“感覺南昌真的太好了，把市民游客都寵上了天”
來源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年07月22日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
外地游客地鐵上遺失折扇被找回背后折射出的城市溫度
●湖南唐女士：“原以為孩子丟了扇子不會(huì)找到，沒想到南昌做到了”
●網(wǎng)友：“我在南昌地鐵一號(hào)線丟了一盒綠豆餅，過了兩個(gè)小時(shí)人家都給我找回來了”
“誰會(huì)想到，只是丟了一把扇子，地鐵工作人員都這么用心幫我們找尋！南昌讓我見識(shí)了真正的城市溫度！”7月21日，湖南游客唐女士回憶幾天前，在南昌旅游時(shí)遇到的一件暖心事，不禁感慨萬分。
唐女士懷著對(duì)南昌的這份獨(dú)特記憶，編發(fā)了一條抖音短視頻，瞬間引發(fā)了廣大網(wǎng)友的共鳴：“游客的行李寄放在任何一個(gè)地鐵站就可以出去玩了，而且還是免費(fèi)，特別是萬壽宮等客流量大的車站，目前只有南昌做到了”“我在南昌地鐵一號(hào)線丟了一盒綠豆餅，過了兩個(gè)小時(shí)人家都給我找回來了”……
一件件小事，折射出城市里的一抹抹暖意。
文／江南都市報(bào)全媒體記者章娜 實(shí)習(xí)生肖輝艷 胡汕（圖片來自唐女士抖音視頻截圖）
地鐵工作人員將扇子還給小孩，孩子禮貌致謝。
小男孩拿回失而復(fù)得的扇子，開心極了。
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一把失而復(fù)得的滕王閣折扇
南昌成為當(dāng)下熱門的旅游目的地，暑期自然有不少游客慕名而來。
來自湖南的唐女士和她的一雙兒女，從一件小事，感受了南昌這座城市的人文魅力和城市溫度。
滕王閣，一座千年名樓，是唐女士和家人打卡的重要一站。7月17日上午，唐女士的孩子通過背誦《滕王閣序》，獲得了免費(fèi)參觀的門票，登閣望江，感受千年古韻悠長。參觀結(jié)束時(shí)，唐女士的小兒子看到一位老奶奶正在售賣滕王閣的折扇，懂事的孩子跟媽媽說道：“這么熱的天，老奶奶很不容易，我們干脆買兩把扇子吧！”于是唐女士買下了兩把滕王閣的折扇，作為兒女的旅游紀(jì)念品。
從滕王閣景區(qū)出來之后，唐女士帶著孩子坐地鐵前往江西省博物館，直到下地鐵的時(shí)候，兒子才發(fā)現(xiàn)，他不小心把剛買的折扇遺忘在地鐵上了。
“扇子丟了就算了，很難找到的，待會(huì)再給你買一把折扇！”唐女士安慰著孩子。但是兒子說，就是很喜歡這把有滕王閣標(biāo)志的扇子。看著孩子失望又懊惱的表情，唐女士想起頭一天剛到南昌時(shí)，地鐵站的工作人員熱情指導(dǎo)他們買票的情形，感覺特別暖心。“于是我就抱著試一試的態(tài)度，與地鐵站客服人員說了一下，孩子丟失了一把剛買的折扇。”唐女士說，沒想到地鐵客服人員立即通過對(duì)講機(jī)與沿線車站的工作人員取得聯(lián)系，并留下了唐女士的電話號(hào)碼。
10分鐘之后，唐女士帶著孩子剛來到江西省博物館門口，就接到了地鐵工作人員的電話：“扇子找到了，目前在雙港地鐵站，有空的話，你可以去那邊取一下！”
“其實(shí)我的第一反應(yīng)是很意外，因?yàn)槲铱傆X得，一把扇子是很小的物品，工作人員可能不會(huì)這么重視。”唐女士說，接下來就是感覺特別暖心。當(dāng)時(shí)，小兒子得知扇子找回，也是開心極了。
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地鐵站務(wù)員與外地男孩的雙向奔赴
這把滕王閣折扇失而復(fù)得的背后，體現(xiàn)了南昌地鐵對(duì)待每一位乘客的誠心及責(zé)任。
7月17日下午，南昌地鐵雙港站內(nèi)，對(duì)講機(jī)里的一聲通知，讓值班站務(wù)員王宇杰立即行動(dòng)起來。“在即將抵達(dá)雙港站的地鐵車廂15號(hào)門附近，有乘客反映，遺失了一把折扇，請(qǐng)大家?guī)兔φ覍ぃ?rdquo;守在站臺(tái)上的王宇杰立即迅速進(jìn)入車廂，當(dāng)時(shí)15號(hào)車門附近并沒有看到折扇，于是他又在附近找尋了一遍，終于看到了折扇，于是立即向車站匯報(bào)。
17日傍晚，唐女士和孩子們在參觀完博物館之后，乘坐地鐵趕到雙港站，從王宇杰手中取回遺失的折扇。
“小男孩來取扇子的那一幕讓我印象深刻，孩子特別開心，又非常有禮貌，雙手接過折扇，還給我不停致謝！”王宇杰表示。當(dāng)時(shí)他注意到孩子的媽媽在拍攝短視頻，但是他對(duì)于視頻在社交平臺(tái)發(fā)布后，瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議感到很意外。“我們不過是做了自己應(yīng)該做的事，無論是孩子?jì)寢屘婆康臒岢栏醒?，還是視頻評(píng)論區(qū)大家的溫暖留言，都讓我們深受感動(dòng)。”王宇杰表示。
唐女士說，在南昌的旅途很短暫，但是地鐵職工及時(shí)幫忙尋找折扇，讓她見識(shí)了什么是城市溫度。“離開的時(shí)候，我還特意撥打了12345，對(duì)南昌地鐵的誠摯幫忙，表示了感謝！”唐女士說道。
一件小事，藏著動(dòng)人的雙向奔赴，游客對(duì)南昌的認(rèn)可和表揚(yáng)，地鐵站務(wù)員被游客和網(wǎng)友的言語深深打動(dòng)！
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南昌的暖人細(xì)節(jié)引發(fā)網(wǎng)友共鳴
我們注意到，唐女士發(fā)布的短視頻“在南昌，連丟把扇子都會(huì)被認(rèn)真對(duì)待”，引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
南昌的城市細(xì)節(jié)，大家的“你一言我一語”中，被更多人共情。
網(wǎng)友“熊心子昱”稱贊：“游客的行李寄放在任何一個(gè)地鐵站就可以出去玩了，而且還是免費(fèi)，特別是萬壽宮等客流量大的車站，目前只有南昌做到了。”
“去贛江游泳，有人不慎漂走了游泳圈，邊上的安保見了也準(zhǔn)備上皮劃去追，好在在不遠(yuǎn)的岸邊撿到了，感覺現(xiàn)在南昌真的太好了，把市民游客都寵上了天！”網(wǎng)友“萬水千山”點(diǎn)贊評(píng)論。
“我爸媽有次去大士院菜場買菜，打車來回老人家稀里糊涂地把兩大兜子菜忘在的士車上了，打了出租車公司的電話，叫我們?nèi)タ偛咳。?rdquo;網(wǎng)友“幡然醒悟的紅艷艷”夸贊說。
這些藏在日常里的溫暖細(xì)節(jié)，恰是南昌最生動(dòng)的城市名片。當(dāng)“被重視”成為游客與市民的共同感受，善意與認(rèn)可雙向流動(dòng)。
在大家看來，如今南昌不僅有值得打卡的景區(qū)，南昌這座城市服務(wù)細(xì)節(jié)，也成為一道印刻在人們心里的美麗風(fēng)景線。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
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